Přestaňte připouštět, aby časové prodlevy výrobců zničily vaši výrobu
Když ve vaší výrobě selže topné těleso, neztrácíte jen jednulampu – ztrácíte peníze. Každá minuta, po kterou stroj stojí bez práce, znamená ztrátu výrobní kapacity. Většina firem se spokojí s podporou od výrobce. Dělají to proto, že se jim to zdá být bezpečné. Ale potom uvíznete v tomto nočním můrním cyklu: nekonečné formuláře, opoždění v dodávkách z ciziny a harmonogram, který je v podstatě neměnný. Čekání týdnů na to, až přijde nějaký „certifikovaný technik“, není strategií – je to katastrofa. Zde je skutečné nebezpečí. Pokud provádíte procesy typu PET blowing nebo thermoforming, víte, že tepelné profile musí být přesné. Když jedna lampa selže, distribuce tepla v celé soupravě se změní. Někteří lidé se snaží situaci „vyřešit“ tím, že zvýší výkon lamp, které ještě fungují. Nedělejte to – jinak rychleji vyhoří i ostatní lampy. Nepotřebujete nějaké obchodní řešení – potřebujete náhradní díly a technika, který dokáže celý systém okamžitě kalibrovat. Opusťte byrokracii. My pracujeme jinak. Snažíme se o reakci do 24 hodin. Žádné systémy na zadávání požadavků. Žádné vyplňování tří různých PDF formularů. Žádné čekání na schválení od regionálního manažera v jiném časovém pásmu. Prostě přijdeme. Známe konfiguraci vašich strojů, postaráme se o zapojení elektroinstalace a nastavíme teplotu přímo na místě. Upřímná volba. Využití místního týmu pro rychlou pomoc znamená, že nebudete využívat „oficiální“ smlouvu s výrobcem. Na vašem servisním protokolu nebude žádný nápis s názvem značky. Ale vaše stroje budou fungovat. Jde o jednoduchou volbu: chcete pomalý, formalizovaný proces, nebo chcete, aby vaše výroba znovu fungovala? Váš výrobní harmonogram nemůže čekat na schválení ze sídla společnosti. Přineseme nástroje, náhradní díly a za jeden den dostanete vaše topné tělesa zpět do správného stavu. Ne za měsíc.